Comment pouvons-nous garantir une satisfaction à 100% ?
Chez Tendance Cadeau, nous vous donnons la garantie que nos produits et services sont de qualité. À cette fin, nous investissons dans une sélection rigoureuse de nos partenaires de production, de conception et de livraison.
Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez nous contacter ici. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation le plus rapidement possible, en réitérant notre engagement de garantie de satisfaction à 100%.
Toutefois, certaines situations hors de notre portée ne sont pas couvertes par cette garantie :
- Les fautes d'orthographe, de ponctuation ou de grammaire commises par le client
- Mauvaise qualité ou faible résolution des images téléchargées
- Les erreurs de conception commises par le client au cours du processus de création du produit
- Mauvais choix des options (comme la finition, les quantités ou le type de produit)
- Les défauts des produits, découverts après leur livraison au client, dont la responsabilité n'est pas directement imputable à Tendance Cadeau
- Manque de synchronisation entre les couleurs imprimées sur le produit final et les couleurs affichées sur l'aperçu, vues à l'écran ou imprimées sur d'autres imprimantes que celle de Tendance Cadeau
Afin d'éviter ces situations, nous vous recommandons de procéder à un examen approfondi de vos personnalisations et de corriger les éventuelles erreurs avant de passer votre commande.
