Quel est le délai d'envoi ?
Nous expédions toutes nos commandes sous 24H, hors week-ends et jours fériés, nos délais peuvent exceptionnellement être rallongés de 24H supplémentaires lors de fortes périodes, ceci sera bien entendu indiqué sur notre site dans notre bannière en haut.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et est indiqué lorsque vous choisissez votre mode de livraison (entre 1 et 5 jours ouvrables en moyenne), vous aurez aussi une date de livraison estimée qui correspond au délai de traitement de votre commande additionné au délai de livraison fourni par le transporteur. Il arrive parfois que les transporteurs rencontrent certains imprévus durant les livraisons, ce qui peut exceptionnellement légèrement rallonger les délais, nous n'avons malheureusement aucun pouvoir là-dessus et vous remercions par avance pour votre compréhension.
Expédiez-vous dans tous les pays ?
En effet, nous expédions nos commandes dans le monde entier.
Puis-je demander une personnalisation qui n'est pas sur le site ?
Bien sûr, vous pouvez nous contacter pour nous demander une personnalisation que nous ne proposons pas encore à la vente, nous vous dirons si nous pouvons la faire, et c'est en général possible.
C'est quoi l'option mug magique ?
Lorsque vous sélectionnez l'option mug magique, vous recevrez un mug noir qui ne laissera apparaître l'image que lorsque vous verserez un liquide chaud dedans.
Comment personnaliser un produit qui propose l'aperçu ?
Il vous suffit de cliquer sur "personnalisation", d'ajouter votre image et/ou votre texte et d'ajuster votre photo au besoin en cliquant sur le petit crayon disponible sur l'aperçu en haut à droite de votre photo.